Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi 69vnb

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi 69vnb thông qua website 69vnb.app và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động (nếu có), nền tảng trò chơi trực tuyến, cổng thanh toán và kênh hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 69vnb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 69vnb.

69vnb thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng. Cụ thể bao gồm:

69vnb chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể theo nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimisation). Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe trừ khi pháp luật yêu cầu.

69vnb sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trong khuôn khổ pháp lý và với sự tôn trọng quyền riêng tư của người chơi:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và thể thao điện tử.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ điều kiện tham gia theo độ tuổi và địa lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và hoạt động đáng ngờ trên nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cải thiện tốc độ tải trang.
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu.
• Marketing có mục tiêu: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa và nội dung quảng cáo phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật khi được yêu cầu hợp lệ.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại 69vnb được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 69vnb.
• Đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, 69vnb chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp mà 69vnb có quyền theo đuổi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các quy định tài chính hiện hành.

69vnb không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các cổng thanh toán được 69vnb uỷ quyền nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển phần mềm casino cung cấp trò chơi cho nền tảng 69vnb có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi, nhưng không có quyền truy cập vào thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống cho 69vnb được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 69vnb sẽ cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

69vnb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là phân loại các cookie mà 69vnb sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 69vnb để giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc trang và tốc độ tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như chủ đề giao diện, ngôn ngữ hiển thị và các cài đặt trò chơi yêu thích.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt cookie trên trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng cơ bản của nền tảng 69vnb.

69vnb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 69vnb.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày kết thúc sự vụ hỗ trợ, trừ trường hợp liên quan đến khiếu nại hoặc tranh chấp đang xử lý.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có hoạt động và số dư bằng 0, 69vnb có thể xóa dữ liệu tài khoản sau khi thông báo trước cho người dùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, đảm bảo không thể phục hồi hay liên kết lại với danh tính của bạn.

Là người dùng của nền tảng 69vnb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vnb qua Live Chat hoặc email hỗ trợ chính thức:

Bảo mật giao dịch tài chính là một trong những ưu tiên cao nhất của 69vnb. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền của người chơi tại Việt Nam diễn ra an toàn tuyệt đối:

• Không lưu trữ thông tin thẻ: 69vnb không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hay mã PIN của người dùng trên bất kỳ máy chủ nào của chúng tôi.
• Xác thực hai bước cho rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi được xử lý.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của 69vnb liên tục phân tích các giao dịch để phát hiện và chặn kịp thời các hành vi đáng ngờ có thể là gian lận hoặc rửa tiền.
• Tích hợp cổng thanh toán bảo mật: Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Vietcombank đều được xử lý trực tiếp qua API bảo mật của các đối tác, không qua trung gian không rõ nguồn gốc.

Dịch vụ của 69vnb được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 69vnb nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu 69vnb phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã tạo tài khoản tại 69vnb, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua Live Chat hoặc email để được xử lý khẩn cấp.

69vnb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn ngành hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 69vnb sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày.
• Thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ và trang tài khoản của 69vnb.
• Tin nhắn trong hệ thống tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 69vnb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất — trả lời trong vòng vài phút, trực tiếp tại website 69vnb.app
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của 69vnb — phản hồi trung bình trong 5 phút
• Zalo: Zalo OA chính thức của 69vnb — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
• Email bảo mật: [email protected]

Với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.), đội ngũ 69vnb cam kết xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.